Klantenservice
Retourneren
info@iddparts.nl
+31 (0)342 490 990
Vergeet niet om het retourformulier toe te voegen bij uw retourzending!
Na ontvangst en goedkeuring van uw retour, ontvangt u van ons een credit nota of u een ontvangt een vervangend artikel.
Wilt u een artikel ruilen? Neem dan contact op met onze verkoopmedewerkers. Zij regelen het dan verder met u en zorgen ervoor dat u het juiste artikel ontvangt.
Garantie
IDD-Parts streeft naar 100% juiste levering conform bestelling. Ondanks alle controles, is dit in de praktijk helaas niet altijd mogelijk. Eventuele fouten herstellen wij zo snel mogelijk, om het ongemak voor u en de eindgebruiker zo veel mogelijk te beperken. Het is daarom van belang dat u ons zo snel mogelijk informeert over het geconstateerde gebrek (met artikelnummer) en ons vervolgens in de gelegenheid stelt de passende oplossing te bieden.
IDD-Parts vergoedt alleen door derden gemaakte kosten wanneer wij hiervoor van tevoren, uitdrukkelijk toestemming hebben gegeven. Bij eventuele vergoeding gaan wij altijd uit van reële kostentarieven en reisafstanden van maximaal één uur.
Verzending
In het algemeen worden goederen de volgende dag door onze transporteur aangeleverd. Wanneer u zeer dringend onderdelen nodig heeft, kunnen wij voor u een koerier inschakelen die de goederen bij ons afhaalt en vervolgens aflevert op de door u gewenste locatie. Natuurlijk kunt u ook altijd de goederen zelf afhalen bij onze vestigingen in Barneveld of in Papenburg/ Aschendorf (Duitsland).
Hulp nodig bij het vinden van het juiste product?
Ons team van specialisten staat klaar om je te helpen met technisch advies, productselectie of maatwerkoplossingen voor jouw specifieke situatie.
Hulp nodig bij het vinden van het juiste product?
Ons team van specialisten staat klaar om je te helpen met technisch advies, productselectie of maatwerkoplossingen voor jouw specifieke situatie.